Regulamin Serwisu Internetowego Kompas Rozwoju IT
Właścicielem i administratorem Serwisu internetowego Kompas Rozwoju IT jest Bogusława Pitulska z siedzibą w Toruniu, ul. Jakuba Suleckiego 2b/85, 87- 100 Toruń, NIP: 8791970092, REGON:528532679.
§1
Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin jest regulaminem w znaczeniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, warunki ich świadczenia oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.
Każda osoba bez żadnych zobowiązań ma prawo przeglądać zasoby Serwisu, lecz z chwilą dokonania jakichkolwiek czynności w tym Serwisie (na przykład poprzez: złożenie zamówienia Usługi, podanie adresu e-mail), staje się jego Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z Regulaminem Serwisu oraz Polityką Prywatności, w pełni akceptuje zawarte w nich postanowienia i zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania bez konieczności podpisywania dodatkowych umów w tym przedmiocie. W innym wypadku każdy, kto nie zgadza się z powyższym, powinien powstrzymać się od korzystania z usług Serwisu, a Administrator ma prawo odmówienia takiej osobie świadczenia usług i sprzedaży usług oferowanych w Serwisie.
§2
Definicje terminów użytych w Regulaminie
Adres e-mail – oznacza adres poczty elektronicznej podany przez Klienta
Administrator danych osobowych – jest nim Usługodawca, Bogusława Pitulska NIP: 8791970092
Klient/Usługobiorca – osoba fizyczna, która korzysta z usług oferowanych w ramach serwisu Kompas Rozwoju IT
Project Manager (zwany dalej PM)/Coach IT – osoba uprawniona do wykonywania zawodu Project Managera IT oraz coacha/mentora posiada certyfikat i akredytację Polskie Towarzystwo Interwencji i Coachingu Kryzysowego oraz akredytację Kuratora Oświaty (nr OP.546.8.2019.JK), co potwierdza spełnianie standardów zgodnych w wytycznymi Ministerstwa Edukacji Narodowej. Zgodnie z klasyfikacją Zawodu: Trener osobisty (coach, mentor, tutor): 235920);
Serwis Internetowy – serwis internetowy pod domeną www.KompasRozwojuIT.pl, za pomocą, którego świadczone będą Usługi PM/coachingowo/mentoringowe;
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2001r, nr 73, poz. 852 ze zm.).
Umowa – umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usług PM/coachingowo/mentoringowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
Usługa coachingowa – oznacza pomoc coachingową świadczoną zdalnie/osobiście przez coacha w formie Porady przez wskazany komunikator z video lub we wskazanym miejscu
Usługa mentoringowa – oznacza pomoc mentoringową świadczoną zdalnie/osobiście przez mentora w formie Porady przez wskazany komunikator z video lub we wskazanym miejscu
Usługa PM – oznacza konsultację jako project manager świadczoną zdalnie/osobiście przez specjalistę w formie Porady przez wskazany komunikator z video lub we wskazanym miejscu
Usługodawca – Bogusława Pitulska NIP: 8791970092
Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron w tym samym miejscu, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy(klienta), przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2017 r., nr 1907 z dalszymi zm.).
§ 3
Rodzaje i zakres Usług
W ramach Serwisu dostępne są następujące usługi konsultacje PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe świadczone drogą elektroniczną: Rozmowa internetowa wideo przez wskazany komunikator lub osobiście we wskazanym miejscu.
Usługi są zamawiane przez Klienta na stronie www.KompasRozwojuIT.pl.
Klient/Usługobiorca może dobrać rodzaj wsparcia odpowiadający jego potrzebom.
Wybór formy świadczenia Usługi PM/wdrożeniowej/coachingowej/mentoringowej należy do Klienta/Usługobiorcy.
Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez zamówienie Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe w wybranej przez Usługobiorcę formie oraz, zgodnie z zasadami przewidzianymi w paragrafie V Regulaminu – Zasady Płatności.
Zamówienie Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu.
Wybrana Usługa PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe nie może być ani skracana ani przedłużana.
W przypadku, kiedy Usługa PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe zostanie skrócona z przyczyn nieleżących po stronie Usługodawcy, Usługobiorcy nie przysługują w stosunku do Usługodawcy jakiekolwiek roszczenia, w szczególności nie przysługuje mu zwrot uiszczonej na rzecz Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe płatności.
W przypadku niemożności zrealizowania Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe z przyczyny leżącej wyłącznie po stronie Usługodawcy, Usługobiorcy zostanie zaproponowany inny termin świadczenia usługi lub zwrot pieniędzy za niewykorzystaną Usługę.
Usługodawca może odmówić świadczenia Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe w kilku wypadkach, jeżeli uzna, że konsultacja na odległość nie jest odpowiednia lub wystarczająca do zgłaszanego problemu.
§ 4
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług
Do korzystania z usług na odległość świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu niezbędne jest posiadanie przez Usługobiorcę dostępu do systemu teleinformatycznego w minimalnej konfiguracji, tj. komputera klasy PC z systemem operacyjnym Windows 2000 lub nowszym, podłączonego do Internetu i korzystającego z przeglądarki internetowej, słuchawek, mikrofonu i kamery internetowej, a także oprogramowania umożliwiającego bezpośredni przekaz obrazu i dźwięku. Klient musi posiadać komunikator niezbędny do prowadzenia konsultacji video.
Aby zrealizować zamówienie Usługi zdalnej PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe niezbędne jest posiadanie przez Usługobiorcę konta elektronicznego (Adresu e-mail).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcy korzystanie z Usług. W przypadku uniemożliwienia prawidłowego wykonania Usługi PM/wdrożeniowej/coachingowej/mentoringowej z przyczyn technicznych nie leżących po stronie Usługodawcy, Usługobiorcy nie przysługują względem Usługodawcy jakiekolwiek roszczenia, w tym w szczególności roszczenie zwrotu uiszczonej płatności.
§ 5
Płatności
Usługi PM/wdrożeniowe/coachingowe/mentoringowe są odpłatne, zgodnie z ustaleniami poprzedzającymi spotkanie.
Usługodawca na życzenie Klienta wystawi fakturę/rachunek obejmujące uiszczone wynagrodzenie za usługę. Klient chcący otrzymać taki dokument obowiązany jest podać dane niezbędne do jego wystawienia: imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz NIP. Chęć otrzymania faktury/rachunku powinna być zgłoszona w formie pisemnej Usługodawcy, z którym współpracuje Klient, na adres kontakt@kompasrozwojuit.pl. Faktura będzie wysłana Klientowi nie później niż w ciągu 7 dni od daty wykonania Usługi.
§ 6
Odstąpienie od umowy
Każdej ze stron Umowy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy musi zostać złożone w taki sposób, aby druga strona mogła się z nim zapoznać przed terminem rozpoczęcia świadczenia Usługi.
Jeśli Usługobiorca zachowa ww. procedury odstąpienia od Umowy, Umowa uważana jest za niezawartą, a Usługobiorcy przysługuje zwrot uiszczonej na rzecz Umowy opłaty.
W sytuacji, gdy informacja o odstąpieniu od Umowy dojdzie do wiadomości Usługodawcy w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem świadczenia Usługi, Usługobiorcy nie przysługuje prawo zwrotu uiszczonej na ten cel opłaty jak również żadne inne roszczenia.
§ 7
Prawa i obowiązki stron
Usługodawca zobowiązuje się zachować w tajemnicy informacje uzyskane od Usługobiorcy w zakresie świadczenia Usługi, chyba, że przepisy prawa stanowią inaczej. Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej nie jest ograniczony w czasie.
Usługodawca może zaprzestać udzielania usług w stosunku do danego Usługobiorcy w przypadku przekazania przez tego Usługobiorcy treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Płatność dokonana przez Usługobiorcę nie będzie w takim wypadku zwracana.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usługi i brak możliwości dostępu do Usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Serwisu Internetowego z uwagi na konserwację serwisu, oprogramowania i urządzeń technicznych.
Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji, zgodnie z postanowieniami §9 Regulaminu.
Usługobiorca zobowiązuje się zobowiązuje się do niewykorzystywania w jakikolwiek sposób informacji uzyskanych w ramach umowy bez uzyskania zgody Usługodawcy w formie pisemnej.
§ 8
Dane osobowe
Usługodawca jest administratorem danych osobowych Usługobiorcy zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) oraz krajowymi przepisami wykonawczymi do RODO. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne w Serwisie w Polityce Prywatności.
Kontakt z administratorem danych osobowych jest możliwy pod ogólnym adresem e-mail: kontakt@kompasrozwojuit.pl, przez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.KompasRozwojuIT.pl.
Korzystając z ogólnego adresu mailowego: kontakt@kompasrozwojuit.pl, z numeru telefonu dostępnego na stronie www.KompasRozwojuIT.pl lub pisząc przez formularz kontaktowy, wyrażamy zgodę na udostępnianie naszych danych osobowych administratorowi danych osobowych, czyli: Bogusławie Pitulskiej NIP: 8791970092.
§ 9
Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania go na stronie Serwisu www.KompasRozwojuIT.pl.
Usługodawca ma prawo zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie, w dowolnym zakresie bez obowiązku informowania o tym Usługobiorców Serwisu.
Wszelkie zmiany w regulaminie wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie Internetowym www www.KompasRozwojuIT.pl.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy: Kodeksu Etyki Coacha Izby Coachingu, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r., o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002.144.1204 z zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z zm.).
W przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego zawartej pomiędzy nimi umowy Usługobiorca i Usługodawca podejmą działania zmierzające do jego polubownego rozwiązania.
W przypadku nie rozwiązania w drodze polubownej sporu dotyczącego umowy zawartej na podstawie niniejszego regulaminu sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.